建立协调一致、沟通顺畅的流程渠道来实现统一的顾客价值链。比如，发完货并不代表业务就此结束，而应该与顾客保持一种伙伴关系，供应商必须关注产品在客户系统中的流通情况，并及时作出相应的调整。这样，才能保证整个价值链上，向顾客发出的是同一种声音。
相关阅读:
6、泥工在施工之前一定要确定你家的设计没有什么改动了，泥工做的东西一旦做上去了就固定了，没有办法改，要改就要花钱花时间，带来麻烦，所以做之前一定要想好，避免边做边改。